Dropoff Logistics S.A. de C.V.
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Este Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable en México, y tiene como finalidad informarte cómo recabamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web https://dropoffl.com.
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Dropoff Logistics S.A. de C.V.
Nombre comercial: Drop Off Logistics
Domicilio: Fernando Zárraga No.55, Ciudad Satélite, Naucalpan de Juárez, C.P. 53100, Estado de México, México.
Correo electrónico de contacto para temas de privacidad: contacto@dropoffl.com
Podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:
Nombre completo
Correo electrónico
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Empresa y puesto
Razón social
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Dirección fiscal
Dirección IP
País de conexión
Tipo de dispositivo y navegador
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
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A través de los formularios de nuestro sitio web podemos recabar los datos que tú nos proporciones voluntariamente, por ejemplo:
Formulario de Contacto
Formulario de Newsletter
Formulario de Solicitud de información / cotización
Formularios para descarga de recursos (ebooks, guías, etc.)
Formularios de registro a cursos / webinars
No recabamos de forma intencional datos personales sensibles (como información de salud, creencias religiosas, opiniones políticas, etc.). En caso de que llegues a proporcionarlos, serán tratados con medidas de seguridad reforzadas y solo para las finalidades que tú autorices.
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades principales:
Dar atención y seguimiento a tus solicitudes de información y contacto.
Elaborar y enviar cotizaciones de nuestros servicios de logística y paquetería para empresas y corporativos.
Gestionar la relación comercial, incluyendo compras, pagos, facturación y soporte.
Enviarte información relacionada con los servicios contratados.
Adicionalmente, utilizaremos tus datos para las siguientes finalidades secundarias, que no son indispensables para la prestación del servicio, pero que nos permiten brindarte una mejor experiencia:
Enviar boletines, noticias, contenido y correos de marketing relacionados con servicios de logística y paquetería para empresas y corporativos.
Realizar análisis estadísticos sobre el tráfico y uso de nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
Crear audiencias y segmentaciones para campañas publicitarias en plataformas como Google Ads y Meta (Facebook/Instagram).
Si no deseas que tus datos se utilicen para finalidades secundarias (principalmente marketing y publicidad), puedes manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a: contacto@dropoffl.com.
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Google Analytics / Google Tag Manager:
Para analizar el tráfico del sitio, las páginas visitadas, el tiempo de permanencia y otros datos estadísticos de uso.
Pixel de Facebook / Meta & Google Ads:
Para crear audiencias, medir conversiones y mejorar nuestras campañas publicitarias en redes sociales y buscadores.
Mailchimp (plataforma de email marketing):
Para gestionar listas de correo, enviar newsletters, contenido informativo y campañas de marketing.
HubSpot (CRM):
Para administrar contactos, leads, oportunidades comerciales y el seguimiento de la relación con nuestros clientes y prospectos.
tochat.be (formularios y chat en vivo/chatbot):
Para mostrar formularios, ventanas emergentes y/o chat en vivo / chatbot de atención en nuestro sitio web y facilitar la comunicación contigo.
Hostgator (servicio de hosting):
Para alojar nuestro sitio web y sus bases de datos en servidores seguros.
Estos terceros solo tienen acceso a la información necesaria para cumplir con sus funciones y no están autorizados para utilizar tus datos para fines propios distintos a los indicados por Drop Off Logistics.
Asimismo, podremos compartir tus datos cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
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Nuestros servicios están dirigidos principalmente a empresas y corporativos ubicados en México.
No ofrecemos ni dirigimos de forma intencional nuestros servicios a residentes de la Unión Europea; por lo tanto, este Aviso de Privacidad se basa en la legislación mexicana aplicable.
Como titular de datos personales, tienes derecho a:
Acceso: conocer qué datos personales tuyos tenemos y cómo los utilizamos.
Rectificación: solicitar la corrección de tus datos si son inexactos o incompletos.
Cancelación: pedir que eliminemos tus datos cuando consideres que no están siendo tratados conforme a la ley o ya no sean necesarios para las finalidades mencionadas.
Oposición: oponerte al uso de tus datos para finalidades específicas (por ejemplo, marketing).
Además, puedes:
Revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos, en cualquier momento.
Darte de baja de nuestras listas de correo y comunicación comercial.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud al correo: contacto@dropoffl.com, indicando:
Nombre completo.
Medio para recibir respuesta (correo electrónico).
Descripción clara del derecho que deseas ejercer (acceso, rectificación, cancelación, oposición, revocación, baja de newsletter, etc.).
En su caso, documentación que acredite tu identidad o tu representación legal.
Daremos respuesta a tu solicitud en un plazo razonable conforme a la legislación mexicana vigente.
Conservaremos tus datos personales mientras dure la relación comercial y/o durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.
Posteriormente, tus datos podrán mantenerse bloqueados únicamente para el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales o contractuales durante los plazos de prescripción aplicables, tras lo cual serán eliminados de manera segura.
En Drop Off Logistics implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.
Entre estas medidas se incluyen, de forma enunciativa:
Uso de conexión segura (SSL/https) en nuestro sitio web.
Acceso restringido a la información solo a personal autorizado.
Selección de proveedores y plataformas con buenas prácticas y reputación en materia de seguridad.
Si bien ningún sistema es 100% seguro, trabajamos continuamente para mantener la protección de tus datos personales.
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Sea requerida por autoridad competente, en cumplimiento de la ley.
Sea necesaria para la defensa de nuestros derechos en procedimientos legales.
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la ley o en nuestros servicios.
Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web https://dropoffl.com, en la misma sección de Política o Aviso de Privacidad, indicando la fecha de última actualización.
Te recomendamos revisar periódicamente este documento para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos personales.
Si tienes dudas, comentarios o deseas ejercer tus derechos relacionados con la protección de tus datos personales, puedes comunicarte con nuestro responsable de protección de datos:
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Correo: contacto@dropoffl.com
Domicilio: Fernando Zárraga No.55, Ciudad Satélite, Naucalpan de Juárez, C.P. 53100, Estado de México, México.